Vous trouverez ci-dessous nos délais de livraison moyens pour tous nos colis :
- Une fois la commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si la commande est passée le vendredi soir ou le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
- Une fois la commande traitée, elle est expédiée et le délai de livraison est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.
Commander
Le processus de commande sur le site Shop Name est aussi simple que possible. Vous devez d'abord vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Faites-le en cliquant sur le bouton noir "Ajouter au panier". Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bons variants. Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devez saisir vos coordonnées correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois les informations correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer vers la livraison". Sur la page "Livraison", vous avez la possibilité de vérifier vos coordonnées. Nous précisons également que toutes nos expéditions sont entièrement gratuites. Pour témoigner notre gratitude à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de transport. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur le bouton "Passer au paiement". Dans les options de paiement, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées en SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours faire confiance à un environnement de paiement sécurisé.
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- EPS
- Immédiatement
Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, vous devez cliquer sur le bouton "Confirmer la commande" et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions fournies sur la page pour finaliser votre commande. Dans le cas improbable où vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés directement à votre porte, 100 % gratuitement. Il n'y a pas non plus d'exigences de quantité minimale de commande.
Expédition de votre produit commandé
Avez-vous trouvé la tenue parfaite ou un accessoire sur notre site ? Vous souhaitez alors en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible. Afin de pouvoir proposer nos produits à un prix juste, nous avons choisi de collecter les colis en grandes quantités et de les envoyer tous en même temps, une fois notre minimum atteint. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain. Remarque : Comme pour de nombreuses autres boutiques en ligne, nous connaissons des périodes très chargées et des retards de livraison peuvent survenir en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Pour vous assurer que votre commande est expédiée aujourd'hui, contactez-nous par e-mail. Notre équipe de service sera heureuse de vous aider à trouver la bonne solution.